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能否告知公司的氛圍如何?
重視客戶、也重視員工成長的氛圍極為濃厚。這是因為我們知道“對公司沒有自豪感的員工,自然也無法做好自己的工作。”員工之間的關系相當良好,大家的工作干勁都很足。在只有少數精銳的本公司,我們不要求員工是“能做還是不能做”,而是首先要“試著做做看”,然后再是“做!想做!”公司對于持這種態度的員工會給予更多的機會!就是這樣一種氛圍。
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貴公司的優勢是什么?與其他公司相比,有趣之處和辛苦之處是什么?
(1) 技術力量。“想給這款產品配上這種顏色”、“希望商品呈現這樣的形象”…為了響應客戶這樣那樣的需求,通過不斷地溝通交流,創造出這個世界上獨有的色彩。此外,具備耐磨損性、抗菌性、別致觸感等特殊功能的涂料也是本公司的優勢產品。我們始終堅持進行產品改良與新產品的研發。
(2) 應對能力。“100%響應客戶的期待,給客戶提供120%的滿意度”,以此為理念,滿懷誠意對待客戶。營業人員與技術人員積極走向客戶,在現場進行深入細致的探討,并完成工作。
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當前投入力度最大的事情是什么?
就是人才的培養。雖然銷售額從1996年的20億日元擴大到了現在的200億日元;但這不過是我們事業的特性符合時代發展的需求,以及能即時響應客戶需求所獲得的應有結果。固守既往的思維方式與能力,將無法取得超越過去的業績。因此,本公司將人才培養視為最大課題,并加大投入力度強化人才培養。